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客戶服務員禮貌講早晨 遭客人當面斥大聲擾民
30 Jan 2019



不少人指香港是個「投訴之都」。有物業管理的客戶服務員在facebook專頁「西客之道 HIspitality Secret」投稿,指自己剛入職後公司提醒他「禮多人不怪」,可以向客人禮貌打招呼,怎料自己照做後,竟收到客人投訴,認為是擾民,事件引發網民熱論。


西客之道 HIspitality Secret Facebook專頁文章

該網民表示,自己剛入行時公司和同事提醒他最重要有禮貌,「打多幾聲招呼都唔怕」,並強調如果無禮貌就很容易會收到投訴,因此每次「埋位」工作時都會不停向客人打招呼、講早晨,以表禮貌,不少客人聽到都會禮貌回應。

惟他的禮貌打招呼竟收到投訴,一名客人當面直斥:「好大聲咁講係擾民,而擾民在香港是犯法,我已經打算寫信投訴你,不單單只有我一個,其他人都想投訴你。」

有熟客事後安慰該網民:「你做得好好,不知幾鐘意你」。其上司得知事件後亦指:「不用理佢,不過見到佢唔好同佢打招呼,呢種人有得食又鬧,冇得食又鬧,投訴根本唔會成立」。

事件引發網民討論,不少網民都留言指「香港人精神壓力大唔係無原因」,「香港人根本無得救」,「高尚香港人」等等。亦有同行的網民留言,指每個客人的要求都不同,有同事試過向女星打招呼,但女星不喜歡有觀眾在街上認得她,因此作出投訴。更有網民表示,家人是收銀員,要微笑跟客人講多謝,但就有個客人常投訴指:「佢地做乜笑。」,而另一個客人則投訴他們的笑容唔足。

資料來源:星島日報、西客之道 HIspitality Secret Facebook專頁

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